박준영

PO · PM · 서비스 기획

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박준영

16년간 다양한 도메인에서 일하며, 복잡한 요구사항을 제품 구조로 바꾸는 일을 해왔습니다.

교육, 에너지, 커머스, 공공서비스까지 어떤 산업의 문제도 기획 언어로 정의할 수 있습니다.

복잡한 이해관계와 요구사항이 얽힌 문제를 구조화하고 제품 스펙으로 정의하는 것이 저의 핵심 역량입니다.
인천공항공사, 한국교육개발원, 신세계면세점 등 공공기관·대기업 발주처의 요구사항을 반복적으로 제품 스펙으로 정리해온 경험을 보유하고 있습니다.
기술 환경이 전환되는 시점마다 기획 리더로 참여하여, 레거시 시스템의 복잡성을 제품 관점에서 단순화하고 방향을 먼저 정의해왔습니다.

업무 경험

(주)레노소프트
PM · PL · 서비스 기획
2024.11 ~ 재직중
  • Project
  • AI 학습 분석·추천 플랫폼 'RENI' 구축
    • AI 기반 학습 분석 및 추천 서비스 RENI의 전체 서비스 기획 및 구조 설계 기획
    • 문제 메타 데이터 AI 강화, 개인별 학습 분석/추천 기능 등 핵심 기능 및 서비스 프로세스 수립
    • LMS 문제은행 연계를 고려한 플랫폼 구조와 대시보드 지표 정의
  • '학교현장실습학기제 운영' 및 유지보수
    • 교원양성기관, 실습협력학교, 교육실습생 간 소통 및 자료 공유, 실습 데이터 축적/관리를 중심으로 플랫폼 활용도 고도화
    • 시스템 안정화, 성능 최적화 및 사용자 중심 UI/UX 개선을 통해 현장실습 운영 효율성과 서비스 완성도를 제고
  • '영재교육종합데이터베이스' 유지관리 및 운영지원 사업
    • 영재교육종합데이터베이스 내 한국교육개발원 연수원 홈페이지 편입 상위 기획 수행
    • 연수 생성부터 과제제출, 이수증 출력까지 운영 전체 프로세스 수립
  • '학교현장실습학기제' 플랫폼 구축
    • 학교현장실습학기제의 안정적 운영을 위한 온라인 기반 통합 실습 지원 플랫폼 상위 기획 수행
    • 교원양성기관, 실습협력학교, 교육 실습생 역할에 따라 기능과 시스템 구조화
    • 실습 운영 및 관리 프로세스 수립 및 설계
(주)디플럭스씨앤씨 프리랜서
PL · 서비스 기획
2024.07 ~ 2024.10
  • Project
  • '농협은행' 용도품시스템 리뉴얼
    • 농협은행 용도품 시스템 리뉴얼 기획 PL
    • 전국 영업소에서 이용하는 용도품 주문 시스템 리뉴얼 UX설계
크로커스(주)
Energy Business PM · 서비스 기획
2023.07 ~ 2024.05
  • Project
  • 에너지 효율화 플랫폼 'ACELO Grid'
    • 크로커스 프로덕트용 에너지 플랫폼 ACELO Grid 와 Backoffice 상위 기획
    • 역할에 따라 시스템을 분류하고 각 시스템에 대한 상세 설계
    • 장치 특성에 따라 패키지로 정의하고, 대시보드 노출 데이터 지표 정의
  • 전기차 충전 APP 'CROCUS EV'
    • 서비스 전체 프로세스 수립 및 상위 기획
    • 신규 관제 1.5 버전 연계하여 QR 충전 및 번개충전 프로세스 수립
    • 실물 카드 결제와 RFID 카드 결제 프로세스 수립
메가존(주)
PL · 서비스 기획
2022.02 ~ 2023.07
  • Project
  • '인천국제공항 인재개발원 LMS' 리뉴얼
    • 인재개발원, 항공보안교육원, 글로벌교육원 3개 사이트 리뉴얼 및 관리자 통합 상위 기획
    • 교육 구분에 따른 프로세스 수립 및 간소화
    • 비대면 교육서비스 수요 증가에 따른 화상교육 기능 추가 기획
    • 기존 프로세스 및 체계 변경에 따른 정책 상세 정의
    • Admin 전체 UX 설계
(주)카수리
PM · 서비스 기획
2021.08 ~ 2021.12
  • Project
  • 출장정비 서비스 '카수리'
    • 기존 정책 재정비와 신규 기능 프로세스 수립
    • '내 차고' 에서 차의 모든 상태를 볼 수 있는 개인화 서비스 정책 기획
    • 결제 프로세스의 단계화 및 UX 개선 기획
    • 출장 엔진오일, 출장 타이어 교체 Front UX 설계
(주)모먼트스튜디오
Chief Information Officer · 서비스 기획
2020.03 ~ 2021.04
  • Project
  • 여행 일정 플랫폼 '세시간전'
    • 사업 개발 및 운영을 위한 비즈니스 전략 기획
    • 서비스 UX 전략 및 기획 총괄
    • 여행 일정 서비스 프로세스 수립 및 상세 정책 정의
    • 서비스 전체 F.O/B.O UX 설계
(주)에스티유니타스
기획팀 · 서비스 기획
2019.12 ~ 2020.03
  • Project
  • 교육 플랫폼 '커넥츠' APP 서비스
    • 유저 편의 기능 및 신규 기능 추가 기획
    • 2주 스프린트 릴리즈에 맞춰 기능 정의 및 화면 구성
(주)엘루오씨앤씨 프리랜서
PM · 서비스 기획
2018.10 ~ 2019.03
  • Project
  • 'KCC건설, 스위첸' 브랜드 홈페이지 리뉴얼
    • KCC건설은 국문, 영문 대응 및 반응형, 스위첸은 적응형 기획
    • KCC건설, 통합 Admin UX 설계
    • ASP에서 Java로 시스템 환경 변경 대응 기획
(주)디플럭스씨앤씨 프리랜서
PL · 서비스 기획
2017.02 ~ 2018.03
  • Project
  • '인천국제공항' 홈페이지 리뉴얼
    • 제 2여객터미널 개항에 따른 인천공항 홈페이지 리뉴얼 기획
    • 인천공항, 인천공항공사, 스카이몬스, 통합 Admin UX 설계
    • 인천공항, 인천공항공사는 국문, 영문, 중문, 일문 4개 국어 대응 및 반응형 기획
    • 여객/화물 출발 및 도착 시간표에 제 2여객터미널 추가 기획
    • 모든 안내 페이지에 제 2여객터미널 관련 정보 UX 설계
  • '홈플러스' New Membership 시스템 구축
    • 홈플러스 Membership 관련 정책 수립 및 화면 기획
  • 'KED Museum' 홈페이지 구축
    • WEB, Mobile, Admin 화면 기획
(주)옐로오투오 프리랜서
PM · 서비스 기획
2016.05 ~ 2017.01
  • Project
  • 블로그 체험단 '서울오빠' 고도화 리뉴얼
    • 리뷰어 방문 인증 프로세스 수립
    • Admin 대시보드 정책 상세 정의
    • 서비스 전체 UX 설계
    • PHP에서 ASP로 시스템 환경 변경에 따른 화면 기획
    • 웹 트레킹을 통한 시스템 자동화 보고서 발행 프로세스 수립
(주)나우온플레이
UX컨설팅 팀장 · 서비스 기획
2014.06 ~ 2016.03
  • Project
  • '신세계면세점 인천통합물류센터' 고도화
    • 시내 면세점 확정에 따른 시스템 고도화
    • 부산통물에서 인천통물 상품 이전 관련 시스템 개편 기획
    • 면세점만의 특화된 주문가능 시간 스케줄링 정책 수립
  • '쉐라톤 워커힐 호텔' 모바일 웹 리뉴얼
    • 트렌드를 반영한 전체 디자인 개편, 메뉴 변경 및 기능 개선 기획
  • '신세계면세점' 웹 및 앱 운영
    • EDM(뉴스레터) 기획, 브랜드샵 이벤트 페이지 스케줄 관리
  • '해피포인트' 앱 운영
    • 해피포인트 앱 정기 및 비정기 이벤트 기획, 앱 다운로드 및 통계 관리
(주)이노아이
지역정보사업팀 · 서비스 기획
2012.08 ~ 2014.03
  • Project
  • '0504 콜투콜' 시스템 기획
    • SK 텔링크 0504 가상번호를 이용한 매장 주문 로그 시스템 기획
    • 0504 번호에 대한 콜멘트, 컬러링, SMS 등 각종 기능 설정 및 상세 Report 제공
  • '배달맛집' IPTV향 APP 구축
    • SKT, KT, LG U+ 통신사 3사 4개 채널의 IPTV향 APP 구축 기획
    • TV 해상도에 맞는 UI 및 Layout 디자인 구성, 리모콘 컨트롤 UX 분석 및 설계
  • '배달맛집' 빠른결제 시스템 구축
    • 시스템 전체 Flow 및 로직 구성 기획, 빠른 결제 연동 정책 수립
    • 통합Admin, 협력사Admin, 콜센터Admin 화면 설계 및 정책 가이드 수립
  • '배달맛집 / TV맛집' APP 서비스 운영 및 마케팅 기획
    • 배달맛집 다운로드 활성화와 정회원 가입 증대를 위한 마케팅 전략 수립
    • CPI, CPA 운영과 비정기적인 오프라인 이벤트 구상 및 기획
    • 배달맛집 먹방 마케팅 진행 (아프리카TV BJ 단독 섭외 - 배달앱 최초)
  • '배달맛집' 사이트 및 APP 리뉴얼
    • 배달맛집 APP 서비스의 PC WEB 구축 기획
    • POI 기반 구글맵 연동 위치기반 배달 WEB 서비스
    • TV맛집 APP 시즌4, 배달맛집 APP 시즌2 리뉴얼 기획
(주)신라네트웍스
IT사업본부 · 서비스 기획
2011.04 ~ 2012.05
  • Project
  • '경북차량용임베디드기술연구원' 그룹웨어 구축
    • 홈페이지 연계 각종 관리 메뉴 통합 관리 기획
    • 업무 관리 및 직원 간 커뮤니케이션이 용이한 그룹웨어 기획
  • '대구가톨릭대학교' e학습포트폴리오 시스템 구축
    • 교수/학생 간 학습 네트워크 활성화, 사용자 중심 효율적 정보 서비스 구축
  • '국립자연휴양림' ISP/BPR
    • 국립자연휴양림정보시스템 정보화 전략 계획 및 업무절차 재설계 사업
    • 기존 시스템 분석, 향후 5년간 년차별 상위 수준 목표 모델 수립
  • '경북인터넷방송(GBTV)' 리뉴얼
    • SD화질에서 HD화질 변경에 따른 전반적인 UI 구조 기획
    • 웹표준과 웹 접근성에 맞춘 구조 변경
  • '동국대 경주캠퍼스' 교수학습카페 구축
    • 교수, 학생 간 공통 관심사를 카테고리화한 전문 커뮤니케이션 공간 구축 기획
(주)웨비넷
기획팀 · 서비스 기획
2010.10 ~ 2011.04
  • Project
  • '미르네트워크' 그룹웨어 구축
    • 가비아 하이웍스 API 사용에 따른 구조 파악 및 메뉴 구성 기획
  • '해와달연합치과' 온라인 마케팅 기획
    • 치과와 울산 특성에 따른 키워드 분류, 마케팅 일정 기획
    • 매달 유입 인원 분석 및 통계 자료 작성 후 취약점 보완
    • 마케팅 진행과 함께 모바일 페이지 제작 기획
(주)인포스닷컴
브랜드서비스 · 서비스 기획
2006.02 ~ 2009.08
  • Project
  • 'GXG' 서비스 운영 및 고도화
    • SK텔레콤 3D 모바일 게임 전용 브랜드 GXG 3차 고도화 기획
    • 결제 Flow 단순화와 결제 수단 추가에 따른 운영정책 확립
    • GXG 서비스 모니터링 및 프로모션 진행
    • GXG매거진 내 '랩소曰' 코너 단독 기획/진행
  • '해피머니' 사이트 리뉴얼
    • 결제 Flow 단순화와 가맹점 빠른 조회를 위한 Ajax 도입 결제 시스템 기획
  • 'T WORLD 우량고객Cafe' 운영
    • 서비스 운영 기획 및 프로모션 기획과 진행
    • e-station에서 T WORLD 전체 리뉴얼 프로젝트 참여
  • '멜론DMB방송' 상품 기획
    • 상품 기획 및 프로모션 진행

전문 분야

서비스 기획 콘텐츠 기획 UI/UX 설계
Office 365
Notion
Figma
Confluence
Jira
AI 활용
Claude Code를 활용한 프로세스 구축, 목업 제작 및 서비스 직접 구현 (NAS 활용)
n8n 기반 업무 자동화 워크플로우 설계 및 운영

학력

동양대학교
컴퓨터정보통신
1999.03 ~ 2006.02

수료 및 자격증

MOS Master
Microsoft
2005
TIQ 인터넷실무능력 1급
TIQ인증본부 사무국
2002